Як проджект-менеджеру керувати командою

Як Управляти Командою В Бізнесі Бізнес-школа Laba Лаба

Залежно від покладених функцій, зростає рівень проєктного менеджера. Копірайтер-маркетолог з технічною освітою, досвідом у продажах та маркетингу. Завжди в пошуках найкращих рішень для досягнення поставленої мети.

У експерта понад п’ять років досвіду в проєкт-менеджменті. Також Володимир заснував і викладає в онлайн-школі Solovay, де можна пройти курс Basic Project Management. Студенти Solovay School працюють у SoftServe, Intellias, KindGeek та інших великих IT-компаніях. 70% часу тренінгу — відпрацювання практичних навичок. Впроваджуємо у навчання «живі» кейси учасників, детально розбираємо їх та відпрацьовуємо.

Тобто вміння кооперувати співробітників і вести їх до спільної мети, попутно вирішуючи стресові ситуації. Така зміна спеціалізації підійде продакт-менеджерам, бізнес-аналітикам, QA спеціалістам, технічним райтерам. З одного боку – це цікаво та прибутково (PM може заробляти дуже добрі гроші).

Оскільки весь досвід пережити складно (чи й неможливо), корисно знати та розуміти досвід інших людей, твоїх колег. Через читання літератури, відвідування конференцій, спілкування отримувати його дуже круто. Рівень заробітної плати спеціаліста безпосередньо залежить від країни, ніші фірми та досвіду. Відразу зазначимо, що проджект-менеджери більш затребувані в міжнародних аутсорсингових компаніях, орієнтованих на клієнтів з країн Європи та США. Але до необхідних базових exhausting та soft expertise додається ще й володіння англійською мовою. Для «стажера» та «джуна» це як мінімум upper-intermediate.

Ми цінуємо, коли менеджери володіють принаймні базовими навичками програмування. А розуміння різноманітності мов програмування та фреймворків є необхідною умовою. Це дає змогу проджект-менеджерам оперативно виявляти проблеми і самостійно або із залученням інших спеціалістів усувати блокери. Цей процес відбувається спільно з менеджерами та власниками продукту. PM повинен мати навички тренера, ментора, коуча.

Як проджект-менеджеру керувати командою

Так ви скоротите свій «шлях помилок» і не будете гальмувати проєкт. Я б порадила спочатку послухати доповіді або вебінари людей, які вже працюють у цій сфері, щоб зрозуміти, чи роль проджект-менеджера — це справді те, що вам як керувати проєктами підходить. Складні проєкти бувають у великих програмах, де є кілька вендорів (компаній, що розробляють програмне забезпечення). Іноді вони розміщені в різних часових поясах, у різних культурах і конкурують між собою.

На проєкті можуть бути різні халепи, можна щось не встигати, але РМ повинен завжди демонструвати позитивне ставлення. РМ дуже часто звітують про роботу як своєму менеджменту, так і клієнту. Тому доводиться часто робити різні статус репорти (звіти про прогрес проєкту, де показуємо, що зроблено, що збираємося робити найближчим часом, а що в довготривалій перспективі). Сюди можна віднести спонтанні зустрічі, розмови в чаті, питання про справи, різні small talks т.д. Для того щоб проєктний менеджер добре виконував свої обов’язки, він повинен в рівній мірі володіти гнучкими та жорсткими навичками, перерахованими в цьому матеріалі. Тільки їх комбінація дозволить йому стати професіоналом, який зможе принести справжню цінність компанії.

Щоб грамотно побудувати процеси, потрібно знати, яким хочуть бачити продукт, які потреби мають бути закриті, а проблеми — вирішені. Тому перший етап у роботі над проєктом — це завжди комунікація із зовнішнім замовником чи керівництвом компанії. Без технічних навичок управління IT-командою може стати не просто складним, а по-справжньому непереборним завданням.

Як проджект-менеджеру керувати командою

Знання програмування для менеджерів проєктів не є обовʼязковим. Однак важливо розуміти технічні аспекти роботи команди. Це допомагає краще координувати процеси, розуміти потреби команди та вчасно вирішувати технічні завдання.

Middle PM — це вже самостійний керівник, якій опанував необхідні навички, але може звернутися по допомогу, якщо її потребує. «Я раджу починати зі статей про Project Management в IT. Дізнайтеся, про що ця професія, як загалом влаштована робота над проєктом.

  • Павло працював над масштабними проєктами з бюджетом до $150 млн, а в Laba він веде курс «Проджект-менеджмент 2.0».
  • Для «стажера» та «джуна» це як мінімум upper-intermediate.
  • Як світчерка, я знаю, які ресурси допоможуть увійти в професію м’яко та не перегрітися на початку.
  • Наприклад, розмістити всі завдання та призначити відповідальних на борді із спільним доступом.

Планування проекту та подальша реалізація вимагають підготовки та досвіду. Новачки мене люблять запитувати, що буде, якщо ви як PM провалите проект, який коштує кілька мільйонів. Приблизно 80% ІТ-проектів зазнають невдачі, тому всі готові до цього. А перший проект PM провалиться із ймовірністю, близькою до одиниці.

Як проджект-менеджеру керувати командою

Тому Program Manager багато часу вкладає у синхронізацію PM-ів за планами, технічними рішеннями, вимогами. Два аспекти наводяться у двох керівних ролях, залежно від того, потрібно керувати портфелем або програмою проєктів. Коли в організації 1-2 РМ-и, між ними та директором не буде жодних додаткових «шарів», оскільки такій кількості людей нескладно домовитися та побудувати спільну роботу. Якщо Ви не знаєте, що вибрати, що більше підійде конкретно під Ваш запит, залиште свої контакти у формі, наш менеджер зв’яжеться та проконсультує з будь-яких питань.

Наприклад, з проєктом працює кілька команд з Індії, колектив з Білорусі чи Росії, наша команда з України та ще є команди в Британії чи у Штатах. Іноді проєктний менеджер веде кілька проєктів, тоді кількість мітингів і документації збільшується. Звісно, в різних компаніях завдання, які виконує РМ, можуть суттєво відрізнятися. Якщо у вас рівень англійської B2 та вище — можна починати вчити теорію. Якщо нижче — варто звернутися до репетитора чи записатися на групові заняття в мовну школу. Припустимо, що вашого рівня англійської достатньо.

Окрім сильного почуття організованості та лідерських якостей, він або вона повинні бути готові взяти на себе відповідальність за успіх чи провал проєкту. Ще одна важлива навичка — не боятися помилок і відмов. Це те, що трапляється в роботі РМ’а досить часто, на різних етапах. Проєктний менеджер — людина, що пропускає крізь себе багато негативу, треба вміти з цим справлятися. В першій половині дня відбуваються щоденні та щотижневі мітинги (команда сама вирішує кількість сінків — коротких зустрічей, які їй потрібні). Після обіду — спілкування з керівництвом, перегляд і зміни робочих планів, звітування, робота з документами та багато іншого.

Чи самі ви цим займаєтесь, чи делегуєте кваліфікованому персоналу – питання другорядне. Головне, вчасно реагувати та нівелювати всі потенційно можливі негативні наслідки. Окрім вищезазначеного, відмітимо ще модель відомого бізнес-експерта Адізеса, яка широко розповсюджена в менеджерських колах. Вона допоможе вам швидко призначати ролі в команді та форсувати виконання певного роду завдань відповідальними особами. Після планування організаційної структури та вектору робіт створюється командний Charter/Canvas.

Як проджект-менеджеру керувати командою

Робота PM викликає стрес навіть у професіоналів. Як не загубитися в перших проектах і приборкати хаос? Пропонуємо докладніше розглянути, що таке управління проектами, і які навички знадобляться проджект менеджеру для успішної роботи. Одна з переваг професії проджект менеджера в тому, що для її опанування не потрібно вчитися 5 років в університеті.

Професія Project Manager в IT – сучасна можливість проявити лідерські якості та заробляти від a thousand $ на місяць у віддаленому режимі вже з першого проекту! Реєструйтеся на курс, отримуйте цінні знання у супроводі найкращих наставників та ставайте профі з управління проектами всього за 2 місяці. Якщо ви project manager новачок, немає нічого страшного, щоб шукати наставництва у досвідченіших колег. Чим детальніше ви пропишите ключові точки просування в проекті, тим швидше досягатимете вершин. Моральний дух команди та керівництва залежить від швидких перемог. Наголошуйте на кожному досягненні на проекті — показуйте просування наочно, створюючи атмосферу успіху з перших днів роботи.

Якщо є програма проєктів, він часто перетинається з іншими PM-ми, співпрацює з іншими командами. Також він співпрацює з проджект-менеджерами функціональних офісів, наприклад, з ПМО (Project Management Office). Базові знання з програмування для PM у Valtech не є обов’язковими, але багато наших PM мають технічний бекграунд і прийшли на цю роль з інших позицій. Цей досвід дуже допомагає в управлінні проєктами. Головне не забувати, яку роль виконує PM і не давати непроханих технічних порад.

Збір фідбеку та загальна оцінка РМ-а як фахівця, приводять нас до інструменту, який називається План професійного розвитку. Говоримо про ключові тренди у продажах, e-commerce та digital-маркетингу, які виведуть ваші показники на новий рівень. Розбираємо основні закони та прийоми, які впливають на сприйняття користувачем сайту.

Вважає, що створення текстів — це симбіоз мистецтва та науки. Не менш важливо вимірювати NPS (Net Promoter Score — Індекс підтримки споживача). Він говорить про те, наскільки люди готові рекомендувати вашу програму своїм знайомим. Сюди входить і комфортність використання нашого додатка, і співвідношення «ціна — якість». Крім перевірки статусу проєкту, слід моніторити, наскільки ефективно РМ взаємодіють зі стейкхолдерами.

Просто тому, що в нього будуть зовсім інші очікування. У сфері PM така ієрархія — Junior, Middle, Senior і Mentor. Якщо проджект менеджер готовий розвиватися та постійно вдосконалювати навички, його чекає стрімке професійне зростання. Наприклад, стати мідлом можна за рік, а ментором — через кілька років. Наприклад, якщо менеджер проєктів працює у CGI компанії, він має вміти оцінювати якість рендерів та в ідеалі знати основи програм для створення 3D графіки. Незалежно від галузі, для ПМа дуже важливо добре знати свою команду, індивідуальні скіли та особливості кожного її учасника.